ATM設置場所選びの5つのポイント｜収益性を高める立地分析
# ATM設置場所選びの5つのポイント｜収益性を高める立地分析
ATMビジネスにおいて、設置場所の選定は事業の成功を左右する最も重要な要素の一つです。いかに優れた機器を導入しても、適切な立地を選ばなければ、十分な利用率を確保することはできません。逆に、最適な場所を選定できれば、安定した収益基盤を築くことが可能になります。
本記事では、ATM設置場所を選ぶ際の5つの重要なポイントを、具体的な事例や分析手法を交えながら詳しくご説明します。bigliioのコンサルティングサービスでも、これらのポイントに基づいた立地分析を行い、クライアント企業の収益最大化を支援しています。
## 第1のポイント：人流分析の重要性
ATMの利用率を左右する最初の要素が「人流」です。しかし、ここで注意すべき点は、単に人通りが多い場所を選べばよいわけではないということです。
### ターゲット利用者層の把握
ATMを設置する際は、まずどのような利用者層がターゲットなのかを明確にする必要があります。例えば、オフィスビルの1階エントランスに設置する場合、主な利用者はそのビルに勤務するサラリーマンです。この場合、平日の昼間12時から13時、17時から18時の時間帯に人流が集中します。一方、商業施設やショッピングモールであれば、週末や祝日、さらに夜間の来店客が主要なターゲットになります。
### 時間帯・曜日別の人流変動
人流は時間帯や曜日によって大きく変動します。駅前の商業施設では、平日の朝7時から9時、夕方17時から19時、そして週末の午後に人流が増加します。大学近くの店舗であれば、授業時間帯や試験期間の終了時期に利用者が集中する傾向があります。
実際の設置を検討する際には、複数日間、複数時間帯における人流数の調査を実施することをお勧めします。現地踏査はもちろん、近年では携帯電話の位置情報データやビッグデータを活用した詳細な人流分析も可能になっており、bigliioでもこうした最新技術を活用した分析サービスを提供しています。
### 季節変動への対応
人流は季節によっても変動します。観光地近くのATMであれば、ゴールデンウィーク、夏休み、年末年始に大幅な利用増加が見込めます。一方、オフィス街では、お盆や年末年始は人流が減少する傾向があります。年間を通じた安定した収益を見込むには、こうした季節変動を事前に予測することが重要です。
## 第2のポイント：視認性とアクセス利便性
どれだけ利用者が通行する場所でも、ATMが目に入らなければ利用されません。視認性とアクセス利便性は、実際の利用につながるかどうかを左右する重要な要素です。
### 最適な設置位置の選定
ATMは、多くの人の目に自然と入る位置に設置することが原則です。具体的には、店舗の入口近くや、顧客の主要な動線上が理想的です。例えば、コンビニエンスストアであれば、入口から最も近い場所、あるいはレジカウンターの対面位置に設置することで、来店客の目に自然と入りやすくなります。
銀行の支店内であれば、カウンター近くでありながらも、窓口スタッフの業務を妨げない位置が最適です。複合商業施設の場合は、最も通行量の多い通路沿いか、主要な出入口付近に設置することで、多くの潜在利用者にリーチできます。
### プライバシーと利用環境の整備
一方で、ATM利用者はプライバシーを重視する傾向があります。周囲に十分なスペースがあり、他の利用者と至近距離で接しないことは、快適な利用環境の確保に不可欠です。混雑した通路の中央に設置するよりも、少し脇に設置して、利用者が落ち着いて取引できるスペースを確保する方が、実際には利用率が高まることが多いです。
さらに、天候の影響を受けない屋内設置、照度が十分に確保されている場所、夜間の利用を想定した明るさの確保なども、利用者の快適性に影響します。
## 第3のポイント：周辺環境の分析と競合調査
ATMの設置場所を選ぶ際には、その場所だけでなく、周辺全体の環境を分析することが重要です。
### 競合ATMの位置把握
周辺に金融機関やコンビニのATMが既に設置されている場合、直接的な競合となる可能性があります。しかし、これは必ずしも悪い兆候ではありません。むしろ、「その地域にはATM利用ニーズが高い」ことを示す指標ともいえます。重要なのは、既存のATMでは満たされていないニーズが存在するかどうかです。
例えば、複数の金融機関のATMがある地域でも、営業時間外の利用ニーズがあれば、24時間営業の店舗内にATMを設置することで差別化できます。また、特定の金融機関のATMばかりがある地域では、異なる金融機関のATMを設置することで、利用者層を拡大できる可能性があります。
### 周辺施設の特性把握
ATM設置候補地の周辺にどのような施設があるかは、利用者層と利用目的を大きく左右します。駅前であれば定期的に大量の利用者が通過します。オフィスビル周辺であれば、仕事帰りの現金引き出しニーズが見込めます。医療施設や大型商業施設の近くであれば、買い物や受診に来た利用者の現金需要が高いはずです。
大学や学校の近くであれば、学生の定期的な利用が期待できます。居住地域であれば、地域住民の日常的な現金利用ニーズに対応できます。
### アクセス環境の評価
ATMの利用にはアクセス利便性が大きく影響します。公共交通機関からの距離、駐車場の有無、バリアフリー対応など、様々なアクセス要因を総合的に評価する必要があります。駅から遠い場所でも、大型駐車場を備えた商業施設内であれば、車での来店客による利用が見込めます。
## 第4のポイント：セキュリティ環境の確認
利用者がATMを利用する際、安全性と安心感は極めて重要です。セキュリティ環境が不十分では、たとえ人流が多くても利用者は敬遠するでしょう。
### 防犯体制の評価
防犯カメラの設置状況は、ATM周辺のセキュリティ環境を評価する際の基本要素です。複数のカメラから異なるアングルで監視されているATMは、犯罪抑止効果が高く、利用者も安心して利用できます。警備員の巡回体制、警備会社との契約状況なども確認すべき項目です。
### 照度と環境
夜間利用を想定した場合、十分な照度の確保は非常に重要です。暗い環境は犯罪リスクを高めるだけでなく、利用者の不安感も増大させます。特に24時間利用を想定している場合、深夜早朝の照度環境を実際に現地で確認することをお勧めします。
### 犯罪リスクエリアの回避
いかに人流が多くても、ひったくりや強盗などの犯罪リスクが高いエリアは避けるべきです。警察統計による犯罪発生地点、地域の風評、実際の現地踏査での雰囲気など、複合的な情報から総合的に判断する必要があります。
## 第5のポイント：収支採算性の検討
最後に、投資として成立するかどうかを冷徹に検討する必要があります。
### コストの正確な把握
ATM設置には、様々なコストが発生します。機器の購入費、設置工事費、電気代、通信回線費、メンテナンス費用、建物の賃借料（スペース代）など、初期コストと継続的なランニングコストを正確に把握することが重要です。
これらのコストは設置場所によって大きく異なります。オフィスビルへの設置では賃借料が高くなる傾向がありますが、既存の店舗内への設置であればスペース代を低く抑えられる可能性があります。
### 収入予測と投資回収期間
利用者数の予測に基づいて、月間、年間の手数料収入を算出します。預金引き出し手数料、振込手数料など、ATMの種類によって異なる料金体系を正確に理解することも必要です。
投資回収期間は、初期コストを月間営業利益で除して算出します。一般的には、1年から3年程度の回収期間が目安とされていますが、設置場所によっては4年以上かかる場合もあります。
### bigliioの立地分析サービスの活用
bigliioでは、人流分析、競合調査、セキュリティ評価、採算性検討といった、全ての要素を統合した立地分析コンサルティングを